Gastos com serviços de TI superam os gastos com serviços de comunicação pela primeira vez em 2024
A expectativa de gastos mundiais com TI deve ser de US$ 5 trilhões em 2024, um aumento de 6,8% em relação a 2023, de acordo com a última previsão do Gartner, Inc. Embora a IA generativa (GenAI) tenha tido um entusiasmo significativo em 2023, não altera significativamente o crescimento dos gastos com TI no curto prazo.
“Embora a GenAI mude tudo, ela não terá um impacto significativo nos gastos de TI, semelhante à IoT, blockchain e outras grandes tendências que experimentamos”, disse John-David Lovelock , vice-presidente analista do Gartner. “2024 será o ano em que as organizações realmente investirão no planejamento de como usar GenAI, no entanto, os gastos com TI serão impulsionados por forças mais tradicionais, como lucratividade e mão de obra, e arrastados por uma onda contínua de fadiga da mudança.”
Serviços de TI impulsionam investimentos com TI em 2024
Os serviços de TI continuarão a ver um aumento no crescimento em 2024, tornando-se o maior segmento de gastos com TI pela primeira vez. Prevê-se que os gastos com serviços de TI cresçam 8,7% em 2024, atingindo 1,5 biliões de dólares (ver Tabela 1). Isto se deve em grande parte ao investimento das empresas em projetos de eficiência e otimização organizacional. Estes investimentos serão cruciais durante este período de incerteza econômica.
“As empresas continuam a encontrar mais usos para a tecnologia – a TI saiu do back office, passou pelo front office e agora está gerando receita, até que haja um patamar sobre como e onde a tecnologia pode ser usada em uma empresa, não pode haver um platô nos gastos corporativos com TI.”, diz Lovelock
Previsão mundial de gastos com serviços de TI (milhões de dólares)
| Gastos em 2023 | Crescimento em 2023 (%) | Gastos em 2024 | Crescimento em 2024 (%) | |
| Sistemas de data center | 243.063 | 7.1 | 261.332 | 7,5 |
| Dispositivos | 699.791 | -8,7 | 732.287 | 4.6 |
| Programas | 913.334 | 12.4 | 1.029.421 | 12,7 |
| Serviços de TI | 1.381.832 | 5.8 | 1.501.365 | 8.7 |
| Serviços de comunicações | 1.440.827 | 1,5 | 1.473.314 | 2.3 |
| TI geral | 4.678.847 | 3.3 | 4.997.718 | 6.8 |
Fonte: Gartner (janeiro de 2024)
Mudanças dos CIOs continua a impactar os gastos com TI
A taxa geral de crescimento dos gastos com TI em 2023 foi de 3,3%, um aumento de apenas 0,3% em relação a 2022. Isso se deve, em grande parte, à cansativa mudança entre os CIOs. O ímpeto será recuperado em 2024, com os gastos gerais em TI aumentando 6,8%.
Mesmo com a esperada recuperação do dinamismo em 2024, o ambiente mais amplo de gastos com TI permanece ligeiramente limitado pelas mudanças recorrentes. O cansaço decorrente da situação pode manifestar-se como resistência à mudança – com os CIOs hesitando em assinar novos contratos, comprometer-se com iniciativas de longo prazo ou contratar novos parceiros tecnológicos. Para as novas iniciativas lançadas, os CIOs exigem níveis mais elevados de mitigação de riscos e maior certeza de resultados.
A metodologia de previsão de gastos com TI do Gartner depende fortemente de análises rigorosas das vendas de mais de mil fornecedores de toda a gama de produtos e serviços de TI. O Gartner utiliza técnicas de pesquisa primária, complementadas por fontes de pesquisa secundárias, para construir um banco de dados abrangente de dados sobre o tamanho do mercado no qual basear suas previsões.
A previsão trimestral de gastos com TI do Gartner oferece uma perspectiva única sobre os gastos com TI nos segmentos de hardware, software, serviços de TI e telecomunicações. Esses relatórios ajudam os clientes do Gartner a compreender as oportunidades e desafios do mercado. A pesquisa mais recente de previsão de gastos com TI está disponível para clientes do Gartner em “Gartner Market Databook, atualização 4T23”.
Fonte: Gartner
